Automatizar no es solo para las grandes marcas y empresas. Es para todos los que quieren liberar tiempo y energías para poder dedicar estos recursos a las tareas más prioritarias. Y esto incluye a los emprendedores y pequeños empresarios.
Piensa en cuántas cosas podrías hacer si pudieras liberar unas horas de tu tiempo cada semana… Muchas, ¿verdad?
Pues ya puedes empezar a reorganizar tu calendario, porque después de leer este artículo vas a poder automatizar 7 tareas. ¡Vamos allá!
1. Automatiza tu email marketing
Ahora es muy posible que estés pensando dos cosas:
- Ahora me van a recomendar el típico email soso y anticuado de bienvenida.
- Nadie lee los emails hoy en día.
Pues ni una cosa ni la otra.
Debes evitar a toda costa el email de bienvenida impersonal, frío y firmado con el nombre de tu empresa.
Y debes saber, que el email marketing sigue siendo el canal de marketing más efectivo en cuanto a ROI (retorno de la inversión) por delante de Adwords, SEO o cualquier otra estrategia. De lejos.
De modo que, si ahora mismo no estás enviando emails automatizados a tus clientes, estás perdiendo ventas y dinero, mucho dinero.
Servicios como Vero, Drip, ConvertKit, Mailchimp, Aweber, InfusionSoft o Ontraport te pueden ayudar a empezar a automatizar la comunicación con tus clientes.
Puedes crear secuencias automáticas de emails para dar la bienvenida, secuencias para hacer un seguimiento de la postventa, intentar recuperar clientes que abandonan el carro de la compra o se van de tu página de contacto y un largo etcétera.
*Aprende a hacer campañas de email marketing más efectivas.
2. Pon tu facturación en piloto automático
Facturar y llevar la contabilidad de tu negocio, no te hace ganar dinero.
Te roba tiempo y además no tiene un impacto directo en tus ventas, de modo que es la tarea ideal para automatizar.
Por suerte, ya existen en el mercado programas de facturación y contabilidad online que te ofrecen la posibilidad de crear y enviar tus facturas, presupuesto e incluso albaranes de forma automática.
Deja de perder el tiempo haciendo cálculos, recordando el número de factura o entrando los datos de tus clientes en un archivo Word o Excel. Pásate a la nube.
3. Optimiza tu sistema de atención al cliente
Los servicios de atención al cliente automáticos están en auge y cada vez son más comunes. Ya nadie se extraña de encontrar uno navegando en Internet.
Lo que beneficia a los empresarios y también a los clientes. De acuerdo con Groove, “El 91% de los clientes usaría una base de conocimiento online si estuviera disponible y de acuerdo con sus necesidades en cada momento”.
Y este es el reto, tener una base de conocimientos que ayude a tus clientes y que al mismo tiempo te ahorre mucho tiempo de atención. Estoy seguro que el 80% de las consultas de clientes se pueden resolver con unas pocas respuestas predefinidas.
Usar los videotutoriales te puede ayudarte mucho, sobre todo si tu servicio es online.
- Tip: También puedes delegar la atención al cliente a un profesional contratando por horas o días.
4. Usa herramientas colaborativas
¿De verdad tienes que llevar todo el peso de tu negocio sin que nadie te pueda ayudar?
Si no dejas que nadie de tu equipo pueda ayudarte, es muy probable que no puedas con todo. Y es más importante tu salud que tu negocio, siempre.
Por este motivo, es importante usar herramientas colaborativas, por ejemplo:
- Zendesk, Groove o Intercom: para la atención al cliente.
- FacturaDirecta: Para llevar la facturación y contabilidad del negocio.
- Slack o Hangouts para la comunicación interna.
- Basecamp o Trello para la organización de tareas.
Gracias a estas herramientas, puedes delegar y supervisar el trabajo de tus compañeros de equipo.
Deja de llevarlo todo a cuestas, que pesa mucho 😉
5. Automatiza tus redes sociales
Las redes sociales son un lugar magnífico para:
- Posicionar tu marca personal o empresarial en un determinado sector y darle prestigio.
- Contactar con tus clientes o potenciales clientes e incluso hacer atención al cliente.
Pero, lamento decirte esto, no son la panacea de las ventas…
Si analizas detenidamente qué ventas consigues gracias a Twitter, Facebook o Instagram te darás cuenta que son muy pocas. Y que no merecen ni de lejos el esfuerzo que seguramente les estás dedicando.
Por este motivo es tan importante automatizar tus redes sociales, para que se mantengan vivas y con contenidos interesantes, pero sin robarte tanto tiempo.
Para ello puedes usar herramientas como:
- Buffer o Hootsuite para programar tus publicaciones.
- Twibble para publicar en Twitter todos los contenidos de un determinado feed, por ejemplo, el de tu blog.
Y hay muchas más.
6. Automatiza tu entrada de gastos
Entrar gastos a tu programa de facturación y contabilidad es una de las tareas más arduas y pesadas que hay.
Horas y horas perdidas, para poder contabilizar compras y gastos. Una verdadera pérdida de tiempo haciendo algo que no aporta ningún valor a tu empresa.
Ha llegado el momento de usar la conciliación bancaria que te ofrecen algunos programas de facturación y contabilidad online.
Se acabó puntear a mano todos los movimientos de tu cuenta bancaria, ahora los puedes entrar todos a tu programa de facturación en unos pocos clics. La revolución ha llegado.
7. Diseña lead magnets efectivos
Si te has movido en Internet, te habrás dado cuenta que en todas partes te regalan Ebooks, PDF, audios, recursos… Son los denominados “Lead Magnets”.
Esto es así, porque es uno de los modos más efectivos que hay para conseguir el correo electrónico, o cualquier otro dato, de tus potenciales clientes.
Cuando tienes el correo electrónico, puedes automatizar una secuencia de emails para conseguir una venta, por ejemplo.
Hasta ahora resultaba complicado y engorroso crear un Lead magnet, pero ahora con Designrr, se ha simplificado un montón, porque esta herramienta transforma los artículos de tu blog en Ebooks perfectamente maquetados. Un lujo automático.
*Descubre cómo tu blog puede atraer más clientes y otros beneficios para tu negocio.
Conclusión
Bien, esto es todo.
Empieza poner tu facturación en piloto automático, automatiza tu email marketing o tus redes sociales y date cuenta de las horas que puedes ganar. ¡Muchas!
Es una gran oportunidad para poder dedicar tu tiempo y esfuerzos a las tareas realmente importantes para tu negocio e incluso para poder ir al gimnasio, a la piscina o a yoga.