Estas son algunas de las consultas más frecuentes sobre qué es SoyFreelancer.com, el uso de la plataforma y el costo de los servicios:

¿Cuánto cuesta publicar un proyecto?

La publicación de nuevos proyectos es gratis. Los proyectos estarán disponibles por 30 días durante los cuales podrás recibir propuestas y escoger la que más te convenga. Puedes destacar tu publicación por 15 días para recibir más propuestas y utilizar funciones adicionales como agenda de citas, chat abierto, adjuntar archivos y descargar currículums de los freelancers, con la opción Élite, la cual está disponible para selección al momento de publicar tu proyecto. También podrás mejorarlo posteriormente a Élite cuando ya se encuentre publicado.

Si deseas obtener mayor información sobre los precios de las publicaciones Élite, visita la sección Precios de publicación de proyectos freelance.

¿Cuánto le cuesta al cliente contratar a un freelancer?

El cliente paga el monto que el freelancer disponga cobrar por los servicios que proporcionará. Los precios varían dependiendo del proyecto y de cada freelancer.

¿Se puede negociar con el freelancer el precio ofertado?

Así es. Se puede negociar el precio con la función de Contraofertar, con la que podrás enviar una contrapropuesta de precio y condiciones del servicio al freelancer a través de un mensaje que el freelancer podrá aceptar, rechazar o contraofertar nuevamente.

Dentro de la propuesta de cada freelancer existe una casilla de mensajes. Desde allí, puedes hacer preguntas al freelancer, características del trabajo que realizará, fechas de entrega y demás elementos que consideres necesarios para que haya una entera satisfacción con los entregables del proyecto. Ten en cuenta que el freelancer deberá modificar su propuesta antes de ser seleccionado según los acuerdos establecidos en la negociación, una vez realizado el pago, no se podrá modificar.

¿Cómo se efectúa el pago para contratar?

El pago se efectúa mediante PayPal o mediante tarjeta de crédito o débito, al momento de contratar al freelancer seleccionado. El dinero queda reservado como fondo en garantía, que permite al cliente liberarlo hasta que el trabajo está terminado a su entera satisfacción.

De no ser posible el pago a través de la pasarela se puede realizar hacer el pago mediante depósito a una cuenta bancaria, los fondos quedan igualmente en garantía hasta que el trabajo finaliza y el cliente da por aceptado el trabajo.

¿Me entregarán una factura por los servicios contratados?

Se genera un recibo simple cuando se genera un pago al contratar a un freelancer o subir a Élite un proyecto. Es enviado en correos separados al cliente, tanto por el valor del servicio contratado como por el servicio de escrow o depósito en garantía (no rembolsable),

A solicitud del cliente, se extenderá factura de exportación (IVA %), para todos los países a excepción de El Salvador, donde se emitirá factura de consumidor final, crédito fiscal o factura exenta de impuestos, según sea el caso.

Para la emisión de facturas, se solicitará al cliente sus datos de facturación:

  • Razón social
  • Giro del negocio
  • Número de identificación tributaria o registro fiscal
  • Dirección física (no puede ser un buzón postal)
  • Teléfono fijo de la empresa
  • Nombre de contacto encargado de la contratación

¿En el recibo se detallan los datos del freelancer que brindó el servicio?

El recibo de pago es emitido por SoyFreelancer.com  a nombre de Lambda Solutions, S. A. de C.V. y contiene todos los datos necesarios para realizar las respectivas retenciones de impuestos y deducción de costos de operación del cliente.

¿Estos pagos se reportan a Hacienda?

Es responsabilidad del cliente reportar al Ministerio de Hacienda el pago de los servicios profesionales contratados. SoyFreelancer.com declara impuestos de acuerdo con la normativa y leyes establecidas en nuestro país sede, El Salvador.

¿Mi tarjeta de crédito se cargará con el importe cobrado por el freelancer al momento de reservar los fondos?

Así es, el pago se carga a la tarjeta al momento de contratar. El dinero está seguro con el sistema de reserva de fondos, el cual te garantiza que el monto será liberado al freelancer solamente cuando apruebes el proyecto a tu entera satisfacción.

¿Cómo recibe su pago el freelancer contratado?

Una vez que el cliente ha dado por aceptado el trabajo realizado, procede a liberar los fondos en escrow. El profesional contratado recibe el pago a través de PayPal. Para ello, debe asociar a cualquiera de dichos servicios una cuenta bancaria o tarjeta para retirar fondos en su respectivo país. El freelancer debe detallar en su cuenta de SoyFreelancer el correo electrónico con el que se encuentra registrado en PayPal para recibir los pagos correspondientes.

Para El Salvador, el pago se realiza a través de una cuenta de banco local, mediante depósito o transferencia bancaria. Los bancos aceptados son: Banco Agrícola, Banco de América Central, Cuscatlán, Promérica y Davivienda.

Comisión del sitio

Al momento de realizar el desembolso al freelancer, se le descontará una comisión del 20% sobre el presupuesto total del proyecto (Comisión mínima USD$10.00). Esta comisión está especificada en el formulario que el freelancer llena al aplicar al proyecto. Al contratar a través del sitio, esta comisión es cobrada al cliente junto con el precio de los servicios del freelancer. El monto de la comisión por uso de la plataforma no es reembolsable.

El 20% es un valor neto y lleva incluido cualquier impuesto aplicable a la ley (Comisión mínima USD$10.00).

 Las ofertas enviadas por el freelancer antes de su suscripción como usuario Élite mantienen las características y comisión Scout, como se detalla en el punto siguiente.

¿Existe una membresía o cuenta mejorada para los freelancers?

El registro en SoyFreelancer.com es gratuito para todos los usuarios. Cuando te registras como freelancer se te asigna una cuenta Scout, que te permite crear tu portafolio en línea y subir un currículum. Podrás ver todos los proyectos publicados por los posibles clientes y aplicar a ellos en la sección Proyectos. La cuenta Scout te permite aplicar a un proyecto por día.

Si deseas aún más beneficios, puedes elegir la cuenta Élite, por un valor desde USD $9.99 mensuales. Con la cuenta Élite obtendrás los siguientes beneficios:

  • Portafolio ilimitado
  • Uso de chat con clientes
  • Mayor visibilidad en las búsquedas
  • Mayor visibilidad en tus aplicaciones a proyectos
  • Adjuntar archivos a tus ofertas
  • Acceso temprano a ofertas, promociones y descargas exclusivas.
  • Comisión de solo el 10% de descuento sobre proyectos.

Aclaración importante: Cualquier oferta por el freelancer enviada como usuario Scout mantienen sus características incluso si después se suscribe a ÉLITE, por lo que al editarla no se podrá adjuntar archivos y se mantendrá el descuento por comisión del 20%. El descuento reducido así como la posibilidad de adjuntar archivos a las propuestas aplicará únicamente a aquellas enviadas después de suscribir su cuenta a Élite y solo mientras esta suscripción tenga vigencia.

Si tienes más consultas acerca del funcionamiento de nuestra plataforma, puedes escribirnos a

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